Müşteri Hikayeleri

CCR, Vodafone İçin Doğal Dil Algılama Projesini Hayata Geçirdi

CCR, Vodafone İçin Doğal Dil Algılama Projesini Hayata Geçirdi


Telekomünikasyon sektörünün önde gelen firmalarından olan Vodafone Türkiye, uzun yıllardır iş birliğini devam ettirdiği CCR’ı ‘Doğal Dil Algılama’ (DDA) projesi için de tercih etti. CCR bu proje ile birlikte, Vodafone Türkiye’nin genç faturalı hatlara özel sesli yanıt sistemini, doğal dil algılama sistemi ile güncellemiş oldu. DDA ile…

Müşteri Hikayesini Okuyun
Hürriyet Emlak, Genesys Çağrı Merkezi Altyapısı İçin CCR’ı Tercih Etti

Hürriyet Emlak, Genesys Çağrı Merkezi Altyapısı İçin CCR’ı Tercih Etti


Türkiye’nin emlak sektörüne özel ilan sitesi Hürriyet Emlak, çağrı merkezi teknolojileri altyapısı için CCR’ı tercih etti. Bu birliktelik ile CCR’ın ilk Pure Engage müşterisi olan Hürriyet Emlak, çağrı merkezinin Genesys bakım destek hizmetlerini CCR’dan alacak. Çözüm ve sonuç odaklı hizmet…

Müşteri Hikayesini Okuyun
İsviçre’nin En Büyük Enerji Dağıtım Firmalarından CC Energie’nin Çağrı Merkezi CCR’a Emanet

İsviçre’nin En Büyük Enerji Dağıtım Firmalarından CC Energie’nin Çağrı Merkezi CCR’a Emanet


Tüm Enerjimizi Veriyoruz sloganıyla İsviçre’de enerji sektörünün birçok alt kolunda faaliyet gösteren CC Energie çağrı merkezi teknoloji çözümleri için CCR ile anlaştı. Firmalar arasında gerçekleştirilen anlaşma kapsamında Çağrı Merkezi altyapı destek hizmetlerinin yanı sıra yazılım geliştirme ve sistem entegrasyonu gibi…

Müşteri Hikayesini Okuyun
CCR Avrupa’daki Büyümesini Finans Sektörüyle Sürdürüyor

CCR Avrupa’daki Büyümesini Finans Sektörüyle Sürdürüyor


80 Yıllık geçmişiyle İsviçre’nin köklü kuruluşlarından WIR Bank , çağrı merkezi için teknoloji partneri olarak CCR’ı seçti. WIR Bank’ın çağrı merkezi teknoloji partneri olarak CCR, altyapı destek ve bakım, yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu ve operasyonel danışmalık hizmetlerini sunacak. İsviçre’de farklı sektörlerde…

Müşteri Hikayesini Okuyun
Japon Teknoloji Devi Brother AG’nin İsviçre Operasyonu CCR ’ı Tercih Etti

Japon Teknoloji Devi Brother AG’nin İsviçre Operasyonu CCR ’ı Tercih Etti


40’dan fazla ülkede faaliyet gösteren Japon devi Brother AG çağrı merkezi teknoloji partneri olarak CCR ile çalışmaya başladı. Anlaşma kapsamında CCR, Brother’ın İsviçre’deki tüm çağrı merkezi altyapı kurulum, destek, bakım hizmetlerini üstlenecek. Bu hizmetlerin yanı sıra yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu…

Müşteri Hikayesini Okuyun
Webhelp Verimliliğini CCR ile Artırdı

Webhelp Verimliliğini CCR ile Artırdı


CCR ve Webhelp, verimlilik ve maliyet odaklı bir projeye imza attı. Webhelp, CCR ile yaptığı işbirliği ağ maliyetlerini yüzde 15 azaltırken, verimliliğini yüzde 20 artırdı. Webhelp, işbirliği sonrasında çağrı kalite değerlendirmelerini sistem üzerine taşıyarak kalite değerlendirmedeki verimliliğini yüzde 20, dış…

Müşteri Hikayesini Okuyun
Send a Message