CC Energie betraut CCR mit seinem Call Center

İsviçre’nin En Büyük Enerji Dağıtım Firmalarından CC Energie’nin Çağrı Merkezi CCR’a Emanet

CC Energie, tätig in Zweigstellen der Energieindustrie mit dem Motto: ‘’Wir geben all unsere Energie’’, hat sich mit CCR geeinigt, dessen Call Center-Technologien anzubieten.

Die betreffende Vereinbarung umfasst alle infrastrukturellen Supportleistungen sowie Software-Entwicklung und Systemintegration. CCRs erste Aktion war es, eine neue zweistufige System-integration einzuführen, um die Systeme auf die neueste Version zu aktualisieren. CCRs Direktor Ali Murat Gürçay sagt, sie haben ein großes Problem, welches das Unternehmen für eine lange Zeit gebugged hat, endlich gelöst.: ININ-SAP-Integration. Gürçay erklärt, dass sie mit diesem Integrationsprojekt auch ihre Position verlagert haben, von Lizenzen zu professionellem Dienstleister.

Gürçay macht deutlich, dass die Zufriedenheit ihrer Schweizer Kunden sowie CCRs Fähigkeit, flexible Lösungen in einem schnellen Tempo zu liefern, die Entscheidung, es mit CCR zu versuchen, beeinflusst hat. „Wir haben unseren ergebnisorientierten Ansatz und die Fähigkeit, mit Hilfe der ININ-SAP-CRM-Integration, welche wir ins Leben gerufen haben, schnell zu agieren, bewiesen. Funktionäre von CC Energie haben ihre Zufriedenheit mit dem Projekt ausgedrückt, was für uns eine der grössten Auszeichnungen darstellt. “

Gürçay unterstreicht, dass sie innerhalb Europas unaufhörlich wachsen und verdeutlicht seine Vision, im Ausland weiter zu expandieren, mit den folgenden Worten: ‘’Wir wachsen in Europa, und um diese Tendenz beizubehalten, ist es für uns unerlässlich, die Qualität im Service zur obersten Priorität zu erklären, sowie unser etabliertes Image als proaktiver Technologiepartner aufrechtzuerhalten. „

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