CCR steigt weiter auf der ICT 500 Liste

CCR, der innovative Technologieanbieter aus der Call Center-Branche, stärkt seine Position, indem er mehrere Plätze auf der diesjährigen ICT 500 Liste gutmacht.

CCR ist dieses Jahr auf den 256. Platz gestiegen, dank der Partnerschaft mit den  weltweilt führenden Omnichannel-Architecture-Tools, sowie CCRs eigenen Tools, welche von dessen F&E-Abteilung entwickelt wurden.

Angesprochen auf CCRs Erfolg antwortet CEO Türker Erkin: “Wir haben all unsere Bemühigen auf Call Center-Technologien konzentriert. Die Kombination aus internationalen Tools wie ININ, welche wir in der Türkei vorgestellt haben, unseren eigenen Omnichannel-Solutions, und unserem technischen Expertenteam, hat zufriedene Kunden in Europa und der Türkei zur Folge.“ Er fügt hinzu: „Wir sind ein junges und dynamisches Team, das davon überzeugt ist, das Geheimnis des Wachstums liegt in der Mitarbeiterzufriedenheit und glücklichen Kunden.“

Zusätzlich zum Erfolg des 256. Ranges auf der ICT Liste hat es CCR in die Top 20 in 4 Unterkategorien geschafft. Insbesondere der Einstieg in die Top 5 im Bereich Systemintegration sowie in die Top 10 im Bereich Software Exports unterstreicht den Erfolg des Unternehmens. Erkin sagt: „ Wir sind eine Firma, welche vor erst 5 Jahren gegründet wurde, und wir haben noch einen langen Weg vor uns, doch diese Ergebnisse motivieren uns, immer weiter zu gehen.“

In Erkins Vision war die Verbesserung auf der ICT 500 Liste kein Ziel, sondern vielmehr ein Ergebnis, und er beschreibt die Situation wie folgt: „Eine Investition in F&E, welches generell ein Wachstum nach sich zieht, ist nur durch eine Erhöhung des Betriebsvermögens möglich. Uns war die Bedeutung von menschlicher Einflussnahme von Anfang an bewusst, und so haben wir ein All-Star Team gebildet. Wir sind stolz darauf, die Ergebnisse unseres geplanten Konzeptes in der ICT 500 wiederzufinden. Das Wichtigste im Business ist, Erfolg zu ernten, den man eingeplant hat.

Erkin legt die Messlatte für sein Unternehmen hoch: “Wir wollen führender Technologieanbieter in der Call Center-Branche in Europa und der Türkei werden.“ Bis jetzt verlässt sich das Unternehmen nicht nur auf internationale Partnerschaften; CCR entwickelt auch seine eigenen Tools wie das Smart Dialer Secure Outbound System oder die 4.5G compatible Video Call Solution, welche von TÜBİTAK TEYDEB finanziert wurden.

Erkin schließt mit den folgenden Worten: “Wir zielen darauf ab, der führende Technologieanbieter sowohl im In- als auch im Ausland zu werden, mithilfe unserer eigenen Tools und der Tools unserer Partner. Unsere Position auf der ICT 500 Liste wird durch unsere Leistung im Erreichen dieses Ziels ermittelt.“ Erkin macht deutlich, dass dieser Erfolg durch ein wertvolles Team und ausgewählte Kunden möglich gemacht wurde.

CCRs ICT 500 Report

Platz in der Gesamtbewertung in ICT 500

Platz im Bereich Business Applications System Integrators

Platz im Bereich Software Exports

Platz im Bereich Business Applications

Platz im Bereich System Integrator Applications

Über CCR

CCR wurde im Januar 2011 gegründet und konzentriert sich darauf, Beratungs- und Application-Services für komplexe Call Center-Infrastrukturen anzubieten. CCR ist bekannt für seine Solutions, welche auf Telekommunikations-, Finanz- und Outsourcing-Unternehmen abzielen. CCR hat es mit seiner Smart Dialer Secure Outsource Management-Plattform, welche Sicherheit, Kundenzufriedenheit und Transparenz vereint, genau getroffen. Das Unternehmen wächst seit 3 Jahren jährlich um das Doppelte. CCRs F&E-Aktivitäten werden vom Yıldız Technical University Technopark aus durchgeführt, und das Unternehmen bietet als ININ Elitepartner auch weiterhin Services für seine Kunden in der Türkei und im Ausland.

Über ICT 500

ICT 500, organisiert von BThaber A.Ş, stellt diese bewusste Forschung mit den Top 500 IKT-Unternehmen der Türkei basierend auf ihrem Umsatz jährlich der Öffentlichkeit vor. Listen kategorisieren die Unternehmen nach Tätigkeitsfeld und Marktvision.

Die Forschungsdaten sind für die ausländischen Investoren, die in der Türkei investieren möchten, und den Unternehmen, die Kooperationsmöglichkeiten schaffen wollen, eine wichtige Orientierungshilfe, und sind zudem die erste und einzige Publikation als Referenz für die türkische IKT-Branche.

Die Forschungsergebnisse werden der Öffentlichkeit im Rahmen einer feierlichen Zeremonie bekanntgegeben, bei welcher den Gewinnern die Auszeichnungen überreicht werden. Senior Manager des IKT-Sektors, kommerzielle Attachés und die Presse sind auf dieser Veranstaltung vertreten.

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