EasyConnect Video

easy connect

Hizmet Sektöründe Çığır Açacak Birçok Yenilik EasyConnect Video Çözümünde

  • Yüz yüze online bankacılık ile konforlu etkileşim
  • Mağazacılıkta yepyeni bir satış kanalı
  • Kaza sonrası canlı sigorta hasar tespiti
  • Olay yerinden canlı bildirimle haberlere daha hızlı erişim
  • Engellilerin hayatını kolaylaştıran yüz yüze hizmetler
  • Sağlık sektöründe görüntülü görüşme ile tanı hizmetleri
YouTube Video

EasyConnect Video ile Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Yeni Bir Dönem Başlıyor

Herhangi bir ek uygulama yüklemeye gerek kalmadan, tüm bilgisayar ve mobil cihazlarda yüz yüze iletişimin çağrı merkezi disiplini altında yönetilmesini sağlıyor. WebRTC altyapısını kullanan EasyConnect Video ses kalitesi ve görüntü çözünürlüğünü otomatik olarak en kaliteli hale getiriyor.

EasyConnect Video Nedir?

Genesys PureEngage ve PureConnect ile %100 entegre, dosya ve ekran paylaşımını destekleyen yeni nesil “Görüntülü Konuşma” platformudur.

Genesys PureEngage ve PureConnect ürünleri ile %100 entegrasyon

  • Ses ve görüntü kaydı. Kalite kontrol için yönetim arayüzünden geri izleme
  • Görüntülü konuşmada ACD yönetim kolaylığı
  • Dosya ve ekran paylaşımı, mobil uygulama ile lokasyon paylaşımı
  • Ek bir yazılıma ihtiyaç duymadan raporlama entegrasyonu
  • Sektördeki ilk birleşik raporlama, kuyruk yönetimi, dosya paylaşımı, ses ve görüntü kaydı çözümü
  • Bulut ya da lokasyonda uygulama seçenekleri
Görüntüleme Hızı ve Kalitesi Nasıl?
Son geliştirilen WebRTC altyapısı sayesinde bant genişliğine göre codecler (VP8, VP9, H.264) ve görüntü çözünürlüğü otomatik olarak ayarlanır. Bu sayede yüksek kaliteli görüntülü ve sesli iletişim sağlanır. Görüntü ve kayıt kalitesi isteğe bağlı olarak ayarlanabilir.
Güvenli mi?
WebRTC güvenlik standartlarını kullanıp, HTTP ve SSL ile bağlantı sağlandığından güvenlik açığı yoktur.

Demo Talebi

Destekleyen Browserlar
Destekleyen İşletim Sistemleri

Ekran Görüntüleri

Nerelerde Kullanılır?

Hizmet Sektöründe Çığır Açacak Birçok Yenilik EasyConnect Video Çözümünde
  • Yüz yüze online bankacılık ile konforlu etkileşim
  • Mağazacılıkta yepyeni bir satış kanalı
  • Kaza sonrası canlı sigorta hasar tespiti
  • Olay yerinden canlı bildirimle haberlere daha hızlı erişim
  • Engellilerin hayatını kolaylaştıran yüz yüze hizmetler
  • Sağlık sektöründe görüntülü görüşme ile tanı hizmetleri
  • Mobil uygulamalara entegre edilebilme
  • Hızlı ve etkili müşteri iletişimi
YouTube Video
Bankacılıkta EasyConnect Video
EasyConnect Video Çözümümüzün Yapı Kredi'ye Şubeye Gitmeden Müşteri Olma Deneyiminde Nasıl Yardımcı Olduğunu Şimdi Keşfedin!
Send a Message