Japon Teknoloji Devi Brother AG’nin İsviçre Operasyonu CCR ’ı Tercih Etti

40’dan fazla ülkede faaliyet gösteren Japon devi Brother AG çağrı merkezi teknoloji partneri olarak CCR ile çalışmaya başladı.
Anlaşma kapsamında CCR, Brother’ın İsviçre’deki tüm çağrı merkezi altyapı kurulum, destek, bakım hizmetlerini üstlenecek. Bu hizmetlerin yanı sıra yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu ve proje yönetimi alanlarında da hizmet verecek olan CCR, Brother’ı da referanslarına ekleyerek yurt dışında büyümeye devam ediyor.

CCR Direktörü Ali Murat Gürçay,  Brother ile imzaladıkları anlaşmada CCR’ın Çağrı Merkezi Teknoloji hizmetleri alanındaki uluslararası tecrübesi, açık iletişim anlayışı ve İsviçre’deki diğer müşterilerimizin referanslarının etkili olduğunu belirtiyor.

Gürçay, CCR’ın anlaşma sonrasında vakit kaybetmeden hemen yeni yazılım ve sistem entegrasyon projeleri geliştirmeye başladığını ve Brother’ın ININ sistemini en son sürüme yükseltme işlemini de başarılı bir şekilde tamamladığını belirtiyor. Gürçay, Brother yöneticilerinin de CCR’ın hızlı aksiyon alarak anlaşmayı hayata geçirmesinden çok memnun olduklarını “Müşterimiz, CCR’ın tecrübesinden, kadromuzun  bilgi seviyesinden, kaliteli, hızlı ve esnek hizmet sağlayan yapımızdan dolayı bizden memnun olduklarını her fırsatta iletiyorlar. Bu da bize paha biçilemez bir mutluluk veriyor.” Sözleriyle aktarıyor ve ekliyor “CCR olarak en kaliteli, hızlı ve doğru hizmeti nerede olurlarsa olsunlar sunacağız ve Avrupada ki büyümemizi devam ettireceğiz.”

 

Send a Message