PureCloud

PureCloud ile Programlarla Değil, Müşterilerinizle Vakit Geçirin.

PureCloud ile işletmenizin boyutu ne olursa olsun, benzersiz bir All-in-One (Hepsi Bir arada) çözüme sahip olabilirsiniz. Telefonla, e-postayla, sohbet veya sosyal medyayla müşterilerinize bağlanın. Müşterinizin size ulaşma aşamalarını analiz edin. Tam bir işgücü optimizasyonu çözümü ile performansı ve çalışanların katılımını geliştirin. Dahili etkileşim kaydı, uyumluluk gereksinimlerini karşılamanıza yardımcı olur ve niteliklerinizi geliştirmenizi sağlar. Kolay araçlar, yöneticilerinizin kalite değerlendirmelerini yönetmesine ve çalışanların geri bildiriminde bulunmalarına yardımcı olur. Güçlü öngörü ve zamanlama yetenekleri sayesinde, müşteri taleplerini karşılamak için doğru kadroyu kurabilirsiniz.

Müşteri ve çalışanların katılımını değiştirin:

  • Müşterilerle telefon, e-posta, sohbet veya sosyal medya yoluyla proaktif bir şekilde iletişimde kalın.
  • Çalışan işbirliğini artırmak için anlık video konferans kullanın.
  • Müşteri çağrılarını mevcut personele sorunsuz bir şekilde yönlendirin.
  • İsteğe bağlı, iş yüküne uyacak şekilde az ya da çok genişleme sağlayın.
  • Modern bir çalışma ortamı yaratın.

Neden PureCloud'a geçmelisin?

  • Gelişmekte olan teknolojiye ayak uydurabilmek için bilgi teknolojileri uzmanlığına ihtiyaç duyulmaması
  • Çalışanların ihtiyaçlarını ve müşteri beklentilerini karşılayan basit, modern arayüzü
  • Sürekli güncellemeyle yeni özelliklere anında erişme imkanı
  • Uzun vadeli taahhütler olmadan harcadığın kadar öde abonelik stratejisi

PureConnect ile Yeni Nesil Müşteri Deneyiminin En Kolay Yolu
Çok iyi ve detaylı planlanmış bir teknik altyapınız olabilir. Sermayeniz büyüyüp kuruluşunuz genişledikçe birbiriyle çakışan, karmaşık ve verimsiz bir sistemle karşı karşıya kalmanız kaçınılmazdır. Üstelik teknoloji geliştikçe elinizdeki sistemle hem zaman hem de para kaybetme olasılığınız yüksektir. Eski ve karmaşık siteminizi yükseltmeye çalışmak yerine bu duruma hepsi bir arada bir platform ile kolayca çözüm bulabilirsiniz.

Hepsi bir arada çözümün sundukları:

  • Müşteriler için her an ulaşılabilir olma
  • Müşteri temsilcilerini doğru iletişim ağlarına yönlendirerek verimi arttırma
  • Yöneticiler için kolay raporlama ve performans yönetimi konusunda destekleme, uzman kadronun iş yükünü azaltarak diğer ihtiyaçların giderilmesini sağlama

Demo Talebi

Send a Message