Türkiye’nin İlk Omnichannel Pazar Araştırması

Hızla gelişimini sürdüren teknoloji, iletişim biçimlerinin de değişmesine neden oluyor. Artan müşteri beklentilerine ve çeşitlenen kanallara ayak uydurmak için ‘iletişim merkezi çözümleri’ sürekli olarak gelişiyor.