Türkiye’nin İlk Omnichannel Pazar Araştırması

Türkiye’nin İlk Omnichannel Pazar Araştırması

Hızla gelişimini sürdüren teknoloji, iletişim biçimlerinin de değişmesine neden oluyor. Artan müşteri beklentilerine ve çeşitlenen kanallara ayak uydurmak için ‘iletişim merkezi çözümleri’ sürekli olarak gelişiyor.

Türkiye’de bu gelişimin durumunu anlamak ve sektörün omnichannel yaklaşımını analiz etmek için CCR ve Genesys sponsorluğunda IDC, Türkiye’de ‘Omnichannel Müşteri Etkileşimi’ raporunu yayınlandı!

Türkiye’de sektörün karar vericileriyle yapılan ve büyük ilgi gören araştırmanın detaylarını görebilmek için aşağıdaki butona tıklayınız!

 

Yorum Yapın

Your email address will not be published.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Send a Message